Росреестр запустит пилотный проект по внедрению ИИ во внутренние процессы

Росреестр апробирует типовой проект внедрения искусственного интеллекта, подготовленный с учетом опыта Аппарата Правительства РФ. Технологии планируется использовать для автоматизации внутренних операций и обработки обращений, однако конкретные направления пилота ведомству еще предстоит определить, передают cnews.

Проект представил Центр развития искусственного интеллекта. Росреестр рассчитывает расширить применение ИИ в деятельности центрального аппарата и территориальных подразделений, а к 2030 году — повысить производительность труда за счет автоматизации процессов.

В ведомстве уже работает цифровой помощник регистратора «Ева». Сервис предварительно проверяет документы при приеме обращений в МФЦ и на этапе их обработки в Росреестре. По данным ведомства, использование системы сократило время правовой экспертизы одного пакета документов с 35 до 7 минут, а производительность регистраторов выросла с 10 до 42 пакетов в день.

Отдельный сервис «Цифровой помощник Ева для Госуслуг» создается для автоматической предварительной проверки документов, направляемых через портал. При этом окончательная правовая экспертиза останется за государственным регистратором.

Для анализа материалов дистанционного зондирования Земли Росреестр применяет сервис «Умный кадастр» — «Умка». Система удаленно выявляет незарегистрированные объекты недвижимости и признаки нарушений при использовании земельных участков. В 81 регионе с ее помощью обнаружено более 17 млн объектов капитального строительства. Из них 48% не поставлены на кадастровый учет, 26% учтены вне границ земельного участка, у 13% выявлено несоответствие площади, у 7% отсутствуют сведения о границах, у 6% — зарегистрированные права.

ИИ также используется в ведомственном центре телефонного обслуживания, который ежегодно обрабатывает более 3 млн обращений. Сейчас модуль речевой аналитики формирует подсказки операторам. До конца 2026 года часть вопросов планируется обрабатывать без их участия, а к 2030 году автоматически закрывать до 80% обращений.

Кроме того, Росреестр начал пилотный проект по автоматизированному мониторингу изменений местности на основе космических данных ДЗЗ с применением ИИ. Этапы запуска нового типового проекта ведомство определит совместно с Центром развития искусственного интеллекта.