19 апреля 2026 года консалтинговая компания ПСС представила ежегодное независимое исследование удовлетворённости пользователей систем класса СОД (среда общих данных) в строительстве, передает Строительная Газета. В 2026 году методология исследования претерпела кардинальные изменения: вместо массовых опросов и сравнения функционала специалисты провели серию глубинных интервью. Такой подход позволил уловить нюансы, недоступные для анализа искусственным интеллектом, — в частности, интонацию пользователя и его реальное отношение к системе.
По итогам исследования лидером стала платформа SIGNAL: её индекс CSI составил 7,9 балла из 10 возможных. За ней следуют Pilot‑BIM (7,7 балла), Sarex (6,5 балла) и Vitro‑CAD (6,3 балла). Средний индекс удовлетворённости по рынку достиг 6,9 балла.
Исследователи подчёркивают, что корректнее говорить не о едином рейтинге, а о лидерстве внутри отдельных сегментов: девелоперы и проектировщики оценивают системы по разным критериям. Среди пользователей SIGNAL и Sarex преобладают девелоперы — для них СОД в первую очередь выступает инструментом коммуникации и организации процессов. В то же время основными пользователями Vitro‑CAD и Pilot‑BIM являются проектировщики, которые работают со сложными инженерными форматами и тяжёлыми файлами.
Анализ проводился по трём ключевым факторам:
SIGNAL занял безоговорочно лидирующую позицию среди девелоперов благодаря высокому уровню пользовательского опыта (user experience): платформа отличается быстрым стартом, интуитивным интерфейсом, обширной базой знаний и оперативной техподдержкой. Благодаря этим характеристикам пользователи могут быстро освоиться и приступить к работе без длительного обучения.
Pilot‑BIM сохраняет прочные позиции среди зрелых проектных институтов и промышленных заказчиков. Клиенты ценят эту систему за стабильность, надёжность и открытое API — оно позволяет интегрировать платформу в существующие процессы без необходимости их радикальной перестройки под требования вендора.
Sarex демонстрирует особый кейс: платформа удерживает аудиторию благодаря сильной поддержке, которая порой компенсирует имеющиеся технические ограничения. Однако пользователи, имеющие опыт работы с более функциональными аналогами, отмечают такие недостатки Sarex, как нестабильность и слабая работа с форматами — это становится для них серьёзным раздражителем.
Vitro‑CAD обладает значительным технологическим потенциалом, в том числе в сфере развития ИИ и блокчейна. Тем не менее пользователи сталкиваются с рядом проблем: нестабильностью работы, неинтуитивным интерфейсом и недостаточно качественной техподдержкой по старой версии продукта.
Генеральный директор ПСС Павел Балобанов отметил, что исследование фиксирует переломный момент: рынок СОД выходит из стадии технологической гонки и переходит к фазе клиентоцентричной конкуренции. Он подчеркнул, что более низкий балл не означает, что решение не подходит для конкретного бизнеса — выбор должен опираться на специфику деятельности (проектная или строительная компания, линейные сооружения или заводы). Исследование финансируется за счёт собственных средств компании и предназначено для помощи руководителям высшего звена в принятии решений.
Технический директор SIGNAL Александр Попов добавил, что идеальный показатель успеха — отсутствие обращений в техподдержку: это значит, что система настолько интуитивна и стабильна, что у пользователей не возникает вопросов. По его словам, результаты измеряются сэкономленными деньгами, временем и нервами. Попов отметил, что если раньше выбор системы напоминал выбор инструмента, то теперь он всё больше похож на выбор партнёра — того, с кем можно пройти через цифровую трансформацию без лишних сбоев. SIGNAL активно сотрудничает с девелоперами жилого строительства и параллельно развивает направление промышленного строительства, где СОД также пользуются высоким спросом.
наверх
Поделиться
Поделиться
Скопировать ссылку
Оформить подписку