Изображение сгенерировано ИИ
Работодатели уже столкнулись с представителями поколения Z. Чего только о них не рассказывают: они пассивны, не берут на себя ответственность, не умеют общаться, хотят сразу большую зарплату.
У них неустойчивое внимание. Они хотят знать, не как работать, а зачем работать, не желают работать в стол. Если снова надо переделать проект, зумер может расплакаться, убежать, уволиться, оставить в интернете отзыв о токсичном коллективе.
Наткнувшись в одном из отраслевых пабликов на карикатуру о разнице поколений, редакция «ГеоИнфо» решила разобраться, каковы особенности представителей поколения Z, как с ними работать, ведь они в скором времени будут управлять теми компаниями, где пока их вроде бы не понимают и критикуют.
Сервис «Грамота ру» назвал слово зумер самым популярным в 2025 году. В голосовании приняли участие почти 500 филологов из разных городов России. Исследователи стремились отсеять слова-однодневки и найти вариант, которым люди активно пользуются и ищут в интернете его значение и правописание.
Как считает руководитель данного сервиса Константин Деревянко, зумеры – это новые взрослые, которые ворвались в нашу жизнь, уже принимают решения и строят наше будущее. Они шокируют старших, подметила заведующая отделом лексикографии современного русского языка Института лингвистических исследований РАН Марина Приемышева.
Зумер – интернациональное и давно известное слово. Оно вышло из популярной теории поколений, где люди, родившиеся в конце 1990-х и в 2000-х годах, названы поколением Z. Впервые прозвучало 16 марта 2016 года на конференции архитектурно-инженерной компании HNTB в Сиэтле. В русском языке стало встречаться с 2020 года.
Популярность слова выросла, когда зумеры перестали быть подрастающим поколением и вышли на рынок труда. Теперь это социальное явление. Граждане, появившиеся на свет в цифровую эпоху, сызмальства знают, что такое интернет, мобильная связь, социальные сети. Старшие поколения: бумеры, иксеры (поколение Х), миллениалы – пытаются их понять, потому и выросло количество интернет-запросов: «зумеры это кто простыми словами», «зумеры, миллениалы, бумеры кто такие».
Слово зумер, как и названия других поколений, вобрало в себя характерные поведенческие, психологические, возрастные особенности и стереотипные представления о профессиональных качествах, ценностях, моделях общения и потребления.
Издание «РБК Тренды» со ссылкой на рекрутинговый портал HeadHunter причислило зумеров к вызовам на рынке труда для HR-служб в 2025 году, наряду с ИИ. Найм и удержание нынешних 20-летних сотрудников (1997-2010 годы рождения) отличается от взаимодействия с миллениалами (1981-1996) и иксерами (1964-1980).
По отзывам работодателей, зумеры сильно нуждаются в признании, в противном случае испытывают стресс и тревогу. Им крайне важно, чтобы их благодарили и хвалили за хорошо выполненную работу. Денежного вознаграждения им недостаточно. Они стремятся к самореализации, новым интересным задачам и проектам
С этим и согласна, и не согласна Катя Панова, автор Telegram-канала «поТрендим с Катей Пановой». Время от времени она разбирает в своих постах разнообразные представления о зумерах.
Например, часто говорится, что молодежь не хочет работать. По мнению Пановой, зумеры хотят работать, но «не хотят работать так, как мы». Пахота 24/7 ради светлого будущего компании – не для них. Они желают не просто выполнять задачи, а понимать, как их вклад влияет на общий результат. Им требуется прокачивать свои навыки, видеть траекторию своего развития, соблюдать баланс между интересным проектом и личной жизнью, хобби.
Если продолжать навешивать ярлыки, можно не рассмотреть в молодых сотрудниках перспективных специалистов. Если создать для них благоприятную среду и направить их энергию в продуктивное русло, получится команда, способная реализовывать крутые проекты.
Вопрос, кто под кого должен подстраиваться, компания под сотрудников или наоборот, обсуждался на круглом столе «От культуры к эффективности: как работать с поколением Z через сообщества» (организаторы — Community University и Академия социальных технологий).
Бренд-маркетолог и преподаватель Ангелина Касьяненко поделилась мнением, что взаимодействовать с зумерами, будь это сотрудники или клиенты, нужно, как с подростками. Они другие, но каждое поколение всегда отличается от предыдущего. Знать их особенности – значит понять, как управлять ими.
Зумеры-работники тяжело переживают неудачу, им не подходят жесткие рамки. Им требуются условия, где они будут ощущать постоянное доверие и поддержку.
Остальные участники круглого стола высказались примерно в таком же ключе, мол, нужно подстраиваться под поколение Z, узнавать их ценности. Правда, ценности не всегда равны счастью, уточнил заведующий кафедрой Академии социальных технологий Игорь Ниесов. Люди, как правило, ставят на первое место личную жизнь, семью, а счастье чувствуют в хобби, работе и самореализации.
Особняком выглядело выступление Ирины Дробышевой, коммерческого директора ГК «Победа» (крымский застройщик). «Дисциплина – главный ключ к управлению поколением Z. Под дисциплиной я понимаю ясность, культуру и уважение», — обозначила она свою позицию.
Мягкость в большой компании, особенно в строительной, с точки зрения Ирины Дробышевой, — неэффективный инструмент. Сотрудники путают ее со вседозволенностью и отсутствием рамок. Если в человеке, из любого поколения, есть базовая установка – обнаглеть, он таким и станет. Можно сколько угодно мотивировать его и одаривать плюшками, в лучшую сторону такой человек не изменится, поэтому без дисциплины – никак.
Если зумер знает, зачем он работает, а не только как надо работать, он проявит усердие. Он нуждается в обратной связи, и сформулировать ее надо следующим образом: «Здесь у тебя хорошо, а здесь нужно доделать, потому что, если мы этого не сделаем, это приведет к вот этому».
Дисциплина личных границ и ответственности – двусторонняя улица. Хотя стройка подразумевает включенность руководства в процесс 24/7, привлекать персонал в выходные дни или после трудовой смены без особой надобности не всегда полезно. После 18 часов зумера лучше отпустить домой, даже если сотрудники старшего возраста считают нормальным задержаться.
Дисциплина заставляет помнить, что эмоциональные качели – это твои проблемы, а эмоциональные качели другого человека – его проблемы. Следуя дисциплине, важно все же учитывать кое-какие особенности современных 20-летних. Например, для них нормально – скопить за год большую сумму и потом семь месяцев путешествовать. Представители поколения Z уверены, что у них все впереди, они все успеют, в том числе сделать карьеру.
Ирина Дробышева постоянно экспериментирует с формулировками заданий для сотрудников. Когда отделу маркетинга надо было сделать стенд для строительной выставки, им поручили не искать дешевого подрядчика, а уложиться условно в 3,5 миллиона рублей вместо 5 миллионов и получить часть сэкономленных денег в виде премии. Команда выложилась и справились с задачей, проявила креативность, чего могло бы и не быть при иной формулировке задания.
Основатель платформы обмена видеосообщениями «Глабикс» Руслан Гатиятов поделился с изданием «Деловой квартал» опытом и наблюдениями, как управлять зумерами без ущерба для себя.
Для соискателей 18-24 лет важна публичность и личный бренд руководителя. Они ищут не начальника, а наставника, которому они будут подражать.
Чтобы не сталкиваться с дефицитом кадров, получать больше откликов от молодых соискателей и удерживать их в компании, руководитель должен:
Если внешняя картинка не совпадает с внутренней, зумеры быстро разочаровываются, уходят к конкурентам, оставляют много негативных отзывов в интернете. У них своеобразное понимание дискомфорта и терпимости. Обычные рабочие ситуации и отношения они воспринимают как токсичные.
Валерия Шемчук
Директор по персоналу ООО «ЮНИПРО»
Наш опыт найма сотрудников до 25 лет, представителей поколения Z, показал, что это сильный, но непростой ресурс. Среди плюсов – высокая цифровая грамотность: зумеры быстро осваивают новые инструменты, CRM и соцсети. Они открыты к обучению, не боятся задавать вопросы и часто предлагают нестандартные решения.
Минусы тоже заметны. Уровень ответственности и стрессоустойчивости зачастую низкий. Около 40% молодых сотрудников в первые полгода задумываются о смене работы, если не видят быстрого роста. Они ожидают гибкий график, обратную связь здесь и сейчас, отсутствие бюрократии и понятный смысл работы, без этого их мотивация падает.
Работодателям советую сразу выстраивать прозрачные цели, регулярную обратную связь и менторство. Работникам – учиться дисциплине, доводить задачи до конца и развивать soft skills. При правильном подходе зумеры могут стать сильным драйвером роста команды.
Игорь Машин
Генеральный директор изыскательской компании «Искра»
У нас в компании трудится большое количество зумеров. Как и всегда, важен отбор людей и понимание, насколько они будут соответствовать вашим целям, задачам, корпоративной культуре и пр.
Если к этому этапу отнестись серьезно, а также сделать хороший онбординг, благодаря которому сотрудник поймет ожидания от него, а также что в данной компании принято и не принято, тогда можно будет среди молодых соискателей найти целеустремленных и умных ребят.
Антон Медведев
Начальник отдела проектной организации
Мы постоянно берем на практику студентов колледжей и вузов, кого-то берем на работу. Сейчас у нас в штате девять зумеров, трое в отделе продаж и шестеро в отделе обследования зданий и сооружений.
Когда знакомишься с ними, складывается впечатление, что всё знают и умеют, не сомневаются в своих ответах: все могу. Не гонятся за высокой зарплатой и в большинстве случаев даже не интересуются, сколько будут получать. Выражают готовность учиться, нормально воспринимают небольшие замечания.
Когда начинается работа, картина меняется. Зумерам не хватает самодисциплины. Как только есть возможность уйти с работы, сразу уходят. Вообще, как можно позже приходят в офис и как можно раньше уходят. Если даем возможность выбрать, чем заниматься, они предпочитают офис с оборудованным рабочим местом. Есть и ребята, которые проявляют активность, не отсиживаются.
Отдельно расскажу о тех, кто проработал у нас больше года. Они влились в коллектив, очень позитивные, смотрят по сторонам, изучают крипту, биржи, подработки, а вот желания самостоятельно развиваться в сфере обследования зданий и сооружений я не заметил. Им кажется, что рядом есть что-то лучше и слаще.
Мне кажется, зумеры – очень разные ребята, как и представители других поколений. Но в целом скажу так: если предоставить им свободу и самостоятельность, они ничего не будут делать. Если поставишь перед ними задачу, справятся с ней лучше старших товарищей. Больше всего им нравится, когда их всех задействуешь мелкими задачками, но у меня нет времени постоянно общаться с ними в таком формате.
Когда мы выезжаем на объекты, они не ленятся, работают наравне со всеми, не подводят. У них нет вредных привычек: курение, алкоголь. Они позитивно смотрят в будущее и с интересом включаются в новые задачи и проекты.
Что не нравится, вызывает недоумение и непонимание:
И все же зумеры – хорошие ребята, не жалею, что нанял в отдел. У нас есть молодые сотрудники, которые в компании уже более двух лет и не планируют увольняться.
наверх
Поделиться
Поделиться
Скопировать ссылку
Оформить подписку